Ciudad Juárez.– Ante la proximidad del Buen Fin y la proliferación de promociones turísticas en redes sociales, representantes de agencias de viajes afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) alertaron sobre el incremento del riesgo de fraudes mediante supuestos paquetes vacacionales a precios excesivamente bajos, principalmente con destino a Cancún.
Durante una conferencia de prensa, Juanita Vidrio, vicepresidenta del sector de agencias de viajes, acompañada de Vero, vocal del organismo, advirtió que una de las principales modalidades de engaño consiste en promocionar paquetes turísticos a través de Facebook, donde supuestas agencias ofrecen vuelos, hospedaje y traslados por cantidades que resultan atractivas para los consumidores.
Explicaron que entre las ofertas que deben despertar sospechas se encuentran paquetes a Cancún anunciados desde 5 mil o 10 mil pesos por persona, especialmente cuando los vendedores presionan para realizar depósitos inmediatos bajo el argumento de que únicamente quedan dos lugares disponibles o que la promoción está por terminar.
El problema, señalaron, surge cuando los compradores intentan confirmar sus reservaciones o presentar alguna reclamación y descubren que no existe una oficina física, un responsable identificable o algún medio efectivo para recuperar su dinero.
Las representantes del sector turístico indicaron que las agencias establecidas reciben con frecuencia consultas y quejas de personas que aseguran haber sido engañadas mediante este tipo de operaciones, lo que evidencia la necesidad de fortalecer la cultura de prevención entre los consumidores.
Advirtieron que durante el Buen Fin podrían multiplicarse los anuncios de viajes económicos en plataformas digitales, por lo que recomendaron verificar que las promociones sean respaldadas por operadores turísticos reconocidos y que las reservaciones puedan comprobarse antes de entregar cualquier cantidad de dinero.
Aclararon que las promociones legítimas generalmente se gestionan mediante operadores mayoristas y proveedores de servicios turísticos, por lo que los consumidores deben desconfiar de vendedores que no pueden acreditar el origen de sus ofertas.
Juanita Vidrio destacó que actualmente existen 35 agencias de viajes afiliadas a CANACO en Ciudad Juárez, las cuales buscan fortalecer la colaboración entre empresas del sector y ofrecer a los consumidores alternativas de contratación con atención profesional.
Precisó que también existen otras agencias que operan fuera del organismo empresarial, por lo que la afiliación a CANACO no constituye el único criterio para determinar si una empresa es legítima.
Las representantes enfatizaron que acudir a una agencia establecida no significa adquirir inmediatamente un paquete turístico, ya que los interesados pueden solicitar cotizaciones, comparar precios, consultar destinos y recibir orientación antes de tomar una decisión.
Asimismo, recomendaron evitar transferencias a cuentas personales desconocidas, solicitar comprobantes de pago y verificar los datos fiscales y comerciales de las empresas antes de contratar cualquier servicio.
Finalmente, las representantes de las agencias de viajes, con el respaldo del presidente de CANACO, Iván Pérez, hicieron un llamado a los juarenses a no dejarse llevar por promociones aparentemente irresistibles, particularmente cuando se ofrecen exclusivamente mediante redes sociales.