Concentra ruido excesivo denuncias recibidas por agentes ecológicos

Ciudad Juárez.- A poco más de un mes de la puesta en marcha de la línea de atención de los agentes ecológicos, la Dirección de Ecología ha recibido 85 denuncias ciudadanas, principalmente relacionadas con problemas de ruido excesivo.

Personal de la dependencia informó durante una reunión de la Comisión de Ecología y Protección Civil que el servicio comenzó a operar a mediados de agosto a través del número de WhatsApp 656 749 2755, habilitado para que la población pueda reportar posibles faltas ambientales.

De acuerdo con el balance presentado ante las regidoras, la mayor parte de las quejas recibidas hasta ahora corresponde a contaminación auditiva generada por altos niveles de ruido. 
También se han registrado reportes por quemas clandestinas, aunque estos representan una proporción menor de las denuncias.

Durante la sesión también se detectó un problema en el funcionamiento del sistema: cuando la ciudadanía presenta una denuncia a través del número difundido, el reporte puede ser canalizado posteriormente hacia otra línea telefónica, lo que genera confusión entre quienes buscan seguimiento a sus casos.

Ante esta situación, autoridades de Ecología señalaron que revisarán el procedimiento para facilitar la atención de los reportes. 

La regidora Fernanda Ávalos planteó que sea el propio personal de agentes ecológicos el encargado de recibir y canalizar internamente las denuncias, con el objetivo de mantener un solo número de contacto para la ciudadanía.

La implementación de esta línea forma parte de las acciones municipales para ampliar los mecanismos de denuncia sobre problemáticas ambientales y atender reportes relacionados con contaminación, quemas y otras conductas que puedan afectar el entorno urbano.