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Chihuahua.- El acoso laboral es la principal forma de violencia que atiende el Instituto Chihuahuense de las Mujeres (ICHMUJERES), dentro del abanico de conductas que integran la violencia laboral, informó la Unidad de Atención a Casos de Violencia Laboral del organismo estatal.
Al detallar los tipos de casos que con mayor frecuencia llegan a la institución, se explicó que la violencia laboral se clasifica en cinco modalidades: acoso laboral, discriminación, hostigamiento sexual, abuso sexual y acoso sexual, siendo el acoso laboral el de mayor incidencia.
“Lo que más nos llega es el acoso laboral”, señalaron las representantes de la unidad, al precisar que este tipo de violencia incluye conductas cotidianas dentro del espacio de trabajo que obstaculizan o impiden el adecuado desempeño de las funciones.
Entre los ejemplos más comunes mencionaron la asignación excesiva o insuficiente de carga laboral en comparación con otros compañeros, el aislamiento deliberado de una persona, la exclusión de actividades, la imposición de apodos, burlas constantes o lo que de manera coloquial se conoce como “carrilla”.
No obstante, advirtieron que también se atienden casos de mayor gravedad, como el hostigamiento sexual y, en situaciones extremas, agresiones sexuales que han llegado incluso a la violación dentro de los propios espacios laborales.
“Desafortunadamente existe mucho hostigamiento sexual en los centros de trabajo y hemos tenido casos que llegan hasta la violación”, se expuso.
Subrayaron que la violencia laboral no es un fenómeno nuevo ni menor, sino una problemática histórica que durante años permaneció invisibilizada y normalizada, y que apenas recientemente comenzó a abordarse de manera institucional.
“La violencia laboral no es algo pequeño ni algo nuevo, es algo que ha pasado desde hace mucho tiempo, pero que apenas ahora nos estamos decidiendo a enfrentar”, señalaron.
En este contexto, destacaron la relevancia del Protocolo de Atención a Casos de Violencia Laboral, el cual busca articular esfuerzos institucionales y sociales para atender, prevenir y erradicar estas prácticas, además de incentivar la denuncia y la atención oportuna.
Finalmente, informaron que el ICHMUJERES brinda atención en todo el estado a través de sus centros de atención distribuidos en diversas regiones, y que el primer contacto puede realizarse de manera inmediata mediante llamadas telefónicas, videollamadas o correo electrónico, priorizando siempre la rapidez para evitar la continuidad de la violencia.
Cuando es necesario, el personal acude directamente a los lugares de trabajo o traslada a las víctimas para brindar atención integral que incluye asesoría jurídica, orientación, acompañamiento y atención psicológica.
Aumento de violencia laboral motivó protocolo interno en Ichmujeres
El incremento sostenido de casos de acoso, hostigamiento, abuso sexual y discriminación en los espacios de trabajo fue el principal detonante para que el Instituto Chihuahuense de las Mujeres (ICHMUJERES) diseñara y presentara su Protocolo de Atención a Casos de Violencia Laboral, el cual tendrá aplicación exclusiva al interior de la propia institución.
Durante la explicación del alcance y origen del documento, Darey Arely Acosta Hernández, jefa de la Unidad de Atención a Casos de Violencia Laboral, subrayó que el protocolo responde a una problemática que, aunque históricamente ha estado presente, se ha intensificado y visibilizado de manera particular a partir de 2023.
“Hemos visto una escalada muy fuerte de este tipo de violencia. No sólo porque hoy se denuncia más, sino porque estas prácticas estaban profundamente normalizadas dentro de los centros de trabajo”, afirmó.
Precisó que el protocolo es de carácter interno y aplicará únicamente para el personal del ICHMUJERES, tanto en oficinas centrales como en los 12 centros de atención y refugios de protección donde labora personal del instituto.
Acosta Hernández recordó que la Unidad de Atención a Casos de Violencia Laboral tiene una década de funcionamiento, tiempo en el que se ha fortalecido la capacitación dirigida a dependencias públicas y empresas privadas, así como campañas para fomentar la denuncia. Este trabajo, dijo, ha permitido que más mujeres identifiquen situaciones de violencia que antes no reconocían como tales.
“Cuando damos capacitaciones, siempre hay alguien que se acerca al final y nos dice: ‘creo que yo estoy viviendo esto’. Esa toma de conciencia ha hecho que cada vez más mujeres busquen apoyo”, explicó.
Actualmente, la unidad atiende en promedio entre nueve y 10 mujeres al mes, quienes reciben un acompañamiento integral que puede traducirse en decenas de atenciones por caso, al incluir servicios de trabajo social, asesoría jurídica y atención psicológica.
La funcionaria enfatizó que la violencia laboral no se limita a un solo tipo de conducta, sino que abarca el acoso laboral, el hostigamiento y acoso sexual, el abuso sexual y la discriminación, formas de violencia que suelen minimizarse o asumirse como parte de la dinámica cotidiana del trabajo.
“Son violencias muy invisibilizadas y normalizadas. Por eso era necesario contar con un instrumento claro que permita atenderlas de manera directa y oportuna”, sostuvo.
Finalmente, indicó que la creación del protocolo también responde a una instrucción de la gobernadora para reforzar las acciones institucionales frente al aumento de la violencia laboral, con el objetivo de que el propio instituto cuente con mecanismos internos ágiles que garanticen la atención, protección y acompañamiento de su personal.
Se disparan casos de violencia laboral atendidos por Ichmujeres desde 2015Los casos de violencia laboral atendidos por el Instituto Chihuahuense de las Mujeres (ICHMUJERES) registraron un incremento sostenido y acelerado en los últimos años, al pasar de apenas 15 a 20 usuarias al año en 2015, a 178 mujeres atendidas durante 2024, informó la Unidad de Atención a Casos de Violencia Laboral.
Al exponer un balance estadístico, la jefa de la unidad detalló que cuando inició operaciones en 2015 se atendían en promedio entre 15 y 20 usuarias nuevas por año. Sin embargo, en 2023 la cifra se elevó a 125 mujeres, además del seguimiento a casos abiertos en años anteriores.
“En 2024 cerramos con 178 usuarias, es decir, 50 usuarias más que el año antepasado”, explicó.
Respecto a las dependencias de donde provienen con mayor frecuencia los casos, señaló que no existe una concentración clara en una sola secretaría, ya que la incidencia se mantiene relativamente pareja entre distintas áreas del gobierno y la iniciativa privada.
“No podríamos decir que hay muchísimas más de una dependencia que de otra. Están un poco aparejadas”, indicó.
Precisó que una parte importante de las canalizaciones proviene de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, con la que el ICHMUJERES mantiene una coordinación constante, aunque aclaró que ello no significa que los casos se originen en dicha dependencia.
“Trabajamos mucho de la mano con la Secretaría de Trabajo. Ellos nos remiten a muchas usuarias tanto de la iniciativa privada como del propio gobierno del Estado”, explicó.
Detalló que la violencia laboral suele estar vinculada a problemas de condiciones generales de trabajo, los cuales son atendidos por la Secretaría de Trabajo, mientras que el ICHMUJERES se enfoca exclusivamente en la atención de conductas como acoso laboral, hostigamiento, acoso sexual, abuso sexual y discriminación.
“Nosotras no entramos en temas de conflicto laboral, sólo vemos lo que tiene que ver con la violencia laboral específicamente”, puntualizó.
Finalmente, señaló que más que identificar una dependencia con mayor número de casos, el aumento en las cifras refleja una mayor visibilización de este tipo de violencias y una colaboración interinstitucional que ha permitido que más mujeres accedan a los servicios de atención y acompañamiento especializados.