Ciudad Juárez.- La delegada de Programas para el Bienestar en Chihuahua, Mayra Chávez, informó que se mantiene un seguimiento individual a los casos de personas derechohabientes que no recogieron sus tarjetas bancarias para recibir apoyos federales, con el objetivo de garantizar que puedan acceder a los beneficios que les corresponden.
Explicó que las tarjetas que no son entregadas a sus titulares deben ser devueltas a la Ciudad de México para reiniciar el proceso administrativo correspondiente, ya que el personal de la dependencia no tiene facultades para activarlas ni para manejar recursos económicos de ningún tipo.
“La tarjeta no permanece en resguardo para impedir que alguien reciba su apoyo, ni tampoco se activa por parte del personal”.
“Todo el procedimiento se realiza bajo lineamientos establecidos y cualquier tarjeta no entregada debe regresar para comenzar nuevamente el proceso”, señaló.
La funcionaria detalló que, dependiendo de cada situación, algunas tarjetas pueden ser reasignadas o reprogramadas para entrega durante el siguiente periodo operativo, mientras que en otros casos el trámite puede requerir más tiempo.
Indicó que actualmente se está localizando y contactando a las personas que por diversas razones no acudieron a recoger su tarjeta, con el fin de brindarles orientación y acompañamiento para regularizar su situación.
Mayra Chávez precisó que cada expediente presenta características particulares, por lo que la atención se realiza de manera individual, especialmente cuando se trata de personas con discapacidad o de beneficiarios que enfrentan situaciones administrativas específicas.
Como ejemplo, mencionó el caso de una persona que tenía registros o trámites relacionados con otra entidad federativa, situación que generó dudas sobre una posible usurpación de identidad.
Sin embargo, aclaró que tras la revisión correspondiente se determinó que no existía tal irregularidad, ya que el caso estaba relacionado con disposiciones normativas vinculadas al folio físico de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
La delegada agregó que existe comunicación permanente con las instancias federales encargadas de la emisión y distribución de las tarjetas, a fin de agilizar los procedimientos y resolver los casos pendientes.
Finalmente, reiteró que la Secretaría de Bienestar mantiene una política de atención personalizada para garantizar que los apoyos lleguen a quienes tienen derecho a recibirlos, al tiempo que se respetan los protocolos de seguridad y control establecidos para la entrega de las tarjetas bancarias.
- Por Federico Guevara
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