Ciudad Juárez.— Capacitar a meseros, encargados y responsables de establecimientos nocturnos debe convertirse en una de las principales medidas de prevención para evitar situaciones de riesgo relacionadas con el consumo excesivo de alcohol o posibles irregularidades con las bebidas, consideró el presidente de Canaco en Ciudad Juárez, Iván Pérez.
Durante una conferencia ante representantes de los medios de comunicación, Pérez sostuvo que el personal que mantiene contacto directo con los consumidores constituye el primer filtro para identificar situaciones de riesgo.
Por ello, consideró necesario fortalecer la capacitación del personal y establecer una cadena de mando clara dentro de bares, restaurantes y centros de entretenimiento.
El dirigente empresarial señaló que los establecimientos no pueden limitar sus medidas de seguridad únicamente a verificar las condiciones de sus productos, sino que deben contar con mecanismos que permitan identificar oportunamente cuando un cliente presenta señales de intoxicación, consumo excesivo o alguna situación fuera de lo normal.
Explicó que un mesero capacitado puede advertir cambios en el comportamiento de una persona, detener el suministro de bebidas cuando sea necesario y comunicar inmediatamente la situación a sus superiores.
A su vez, gerentes, encargados y propietarios deben conocer con precisión qué procedimiento seguir ante una emergencia.
Canaco busca que este tipo de capacitación sea incorporada a los protocolos que actualmente se analizan junto con autoridades sanitarias y de Gobernación.
El objetivo, señaló Pérez, es construir una cultura de prevención en la industria de restaurantes, bares y centros nocturnos, en la cual la responsabilidad no recaiga exclusivamente en una autoridad, sino en todos los participantes de la actividad.
También destacó la importancia del consumo responsable de alcohol y consideró necesario reforzar la concientización entre los propios usuarios.
La Cámara de Comercio prevé realizar durante los próximos días nuevas acciones de supervisión y acercamiento con establecimientos, incluyendo negocios que no necesariamente están afiliados a Canaco.
De acuerdo con Pérez, garantizar espacios seguros también representa una forma de proteger la actividad comercial, ya que los incidentes registrados en establecimientos pueden generar afectaciones no solamente para un negocio en particular, sino para todo el sector.