Burocratizan devoluciones en vialidad

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Chihuahua.- Se reportó un caso en el que una persona solicitó la devolución de un pago realizado por la renovación de una licencia de conducir por tres años, cuando la normativa establece que, para adultos mayores, solo se otorgan licencias por un año.

Aunque se aceptó la explicación de que la licencia solo se otorgue anualmente para este grupo, el proceso para obtener la devolución del dinero pagado por los tres años resulta burocrático.

Para solicitar la devolución, es necesario presentar un escrito firmado y entregarlo en el edificio de recaudación.

Sin embargo, los trámites se complican cuando los sistemas de pago no coinciden correctamente con la información del usuario, lo que genera retrasos y errores en los registros.

A pesar de que se realiza el pago nuevamente por la licencia anual, los usuarios deben seguir estos pasos para iniciar el proceso de reembolso de lo pagado en exceso.