Denuncian actos de abuso en Estancia Infantil 32 del Issste en Ciudad Juárez

Ciudad Juárez, Chih.- Madres y padres de familia beneficiarios de la Estancia de Bienestar y Desarrollo Infantil (EBDI) No. 32 del ISSSTE en Ciudad Juárez expresaron su preocupación por denuncias de posibles actos de violencia infantil dentro del plantel, lo que actualmente está siendo investigado por la Fiscalía General del Estado.

Los padres de familia han solicitado, a través de un pronunciamiento, la suspensión temporal de los servicios en la estancia hasta que concluyan las investigaciones y se implementen medidas preventivas y de protección para garantizar la seguridad de los menores.

Entre las principales peticiones se incluyen la reubicación temporal de los niños, la elaboración de un protocolo de prevención de violencia infantil, una auditoría externa, la separación del personal presuntamente involucrado, capacitación obligatoria para el personal, la designación de una nueva dirección con el perfil adecuado, y la creación de un canal de denuncia accesible para los padres y madres.

Asimismo, los padres demandaron acceso en tiempo real a las grabaciones del circuito cerrado de vigilancia, para poder supervisar de cerca las actividades dentro de la estancia.

Los hechos se profundizaron el pasado martes 1 de abril de 2025, cuando un grupo de madres y padres se reunió con la Lic. Hilda Nájera Arreola, jefa del Departamento de Acción Social, Cultural y Deportiva, quien se presentó como encargada de la dirección de la estancia.

Durante la reunión, los padres expusieron diversas situaciones de maltrato hacia los niños, incluyendo presuntas agresiones físicas y psicológicas, además de acusaciones de incompetencia y maltrato hacia los propios padres por parte del personal. Sin embargo, según los padres, las respuestas de Nájera Arreola fueron evasivas y no ofrecieron soluciones concretas.

Un padre de familia mencionó que, en las instalaciones, se han reportado casos positivos de abuso sexual hacia los menores. Ante este señalamiento, Nájera Arreola solo preguntó "¿positivos a qué?".

Entre los casos denunciados, una madre de familia comunicó que se produjo una agresión a dos niños de la sala maternal B por parte de las maestras Cristina Saldaña y Esmeralda Urbieta, solicitando su cambio inmediato.

Además, se mencionó que Jezabel Retana Domínguez es la encargada de la dirección de la EBDI No. 32, pero se señaló que no se ha encontrado evidencia de que posea los títulos o la cédula profesional requeridos para ocupar el cargo.

Por otro lado, la Lic. Hilda Nájera Arreola, quien se presenta como encargada de la estancia, tiene una licenciatura en actuación, algo que, según los padres, no tiene relación con la administración de una estancia infantil.

Igualmente denuncian a Domitilia Díaz Hernández, la encargada del área de psicología, quien tampoco cuenta con un titulo de licenciatura para desempeñar el cargo: 

El documento presentado por los padres cita como fundamentos legales el Artículo 4º de la Constitución Mexicana, la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, la Convención sobre los Derechos del Niño, la Ley del ISSSTE y la Ley Federal del Trabajo.

A continuación los hechos ocurridos en el confrontamiento de padres de familia contra las encargadas de la Estancia: 

Cabe resaltar que hasta el momento la Estancia permanece cerrada.