Instalan tres quioscos digitales para presentar quejas contra policías

Chihuahua.- El alcalde Marco Antonio Bonilla Mendoza y el presidente estatal de Ficosec, Rodrigo Tema Cruz, presentaron el nuevo Sistema de Recepción de Quejas contra elementos de la Policía Municipal, una plataforma diseñada para automatizar y organizar los expedientes de denuncias ciudadanas, con el fin de darles seguimiento puntual y determinar si los elementos señalados deben ser sancionados.

El sistema será operado de manera conjunta por la Oficina de Asuntos Internos, la Comisión de Honor y Justicia y Ficosec, e incluirá información sobre procesos disciplinarios derivados del incumplimiento de deberes policiales, como reprobar controles de confianza o ausentarse sin justificación.

Esta colaboración busca fortalecer los mecanismos de control interno y garantizar procesos más objetivos.

Además, la plataforma permitirá a los ciudadanos presentar quejas de forma directa, las cuales serán monitoreadas por operadores que recibirán alertas para asegurar su atención oportuna y evitar la prescripción de los casos.

Para facilitar el acceso, se instalarán tres quioscos digitales en puntos estratégicos: la comandancia norte, la comandancia sur y la Presidencia Municipal.

Ficosec también podrá recibir denuncias de manera física, en coordinación con Asuntos Internos, conforme a las facultades que le otorga el reglamento del régimen disciplinario.

Con esta herramienta, se busca mejorar la transparencia, reducir la discrecionalidad y evitar el rezago en la resolución de quejas contra elementos de seguridad pública.