Recibirán quejas del servicio de transporte urbano, taxis y materialistas

Chihuahua, Chih.- Ante el estado actual del sistema de transporte urbano, la Subsecretaría de Transporte de Gobierno del Estado convoca a los ciudadanos, usuarios de este sistema, a manifestar sus inconformidades con el servicio, por lo que abren la oportunidad de recibir quejas y comentarios al respecto mediante llamada telefónica y redes sociales.

Lo anterior es con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a la comunidad en general y se den a conocer actividades indebidas, que puedan presentarse por parte de los conductores.

Estas acciones incluyen a los operadores que prestan el servicio de taxi y a los de camiones materialistas. 

Entre las incidencias más comunes se encuentran el maltrato al usuario, alto volumen de la música, que el chofer no respete las señales viales, que no concluya con su ruta, que se corte temprano una hora antes de lo establecido, que los pasajeros esperen más de una hora al camión urbano, retraso de salida de Bowís en terminales y mal estado físico de los camiones, ya sea por falta de asientos o vidrios en ventanas, sin timbre o puertas defectuosas.

Para denunciar las deficiencias del servicio, quejas y comentarios de los usuarios, se ponen a disposición la línea telefónica y las redes sociales, para hacer llegar evidencia; destacando que para realizar el reporte, es indispensable dar a conocer el número económico de la unidad y la hora en que se registró el incidente. 

Los usuarios pueden hacer llegar su material fotográfico o de video a través de las redes sociales de la dependencia www.Facebook.com/@transportecuu, para dar seguimiento a los comentarios y/o quejas de manera inmediata.

La Subsecretaría de Transporte, de la Secretaría General de Gobierno, invita a los usuarios del transporte público de pasajeros, a realizar el reporte correspondiente de las deficiencias que se presenten.

Las denuncias también se pueden realizar a través del teléfono fijo (614) 429-33-00, extensiones 24040 y 24025, donde se reciben llamadas de las 6:00 de la mañana, a las 10:00 de la noche.