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Incorpora Imss Chihuahua modelo para la competitividad

Chihuahua.- En un esquema permanente de fortalecimiento a las aptitudes del personal de unidades médicas y administrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chihuahua, la Delegación...
  • Por José Oswaldo
Incorpora Imss Chihuahua modelo para la competitividad

Chihuahua.- En un esquema permanente de fortalecimiento a las aptitudes del personal de unidades médicas y administrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chihuahua, la Delegación Estatal lleva a cabo la implementación del Modelo Institucional para la Competitividad.

Así lo dio a conocer Raúl Armendáriz Villarreal, titular de la coordinación de Competitividad y Capacitación, quien destacó que mediante este esquema se busca obtener procesos y servicios acordes a las necesidades y expectativas de los usuarios de la institución, incrementando su satisfacción y confianza, que permitan el desarrollo de las capacidades y ventajas competitivas del IMSS, a través de su personal.

El funcionario enfatizó que este modelo es un instrumento que se implementará en todas las unidades del Instituto -subdelegaciones, guarderías, hospitales, unidades de medicina familiar, velatorios, centros de seguridad social, delegaciones, etc. – a fin de transformar la gestión directiva en un desempeño integral y efectivo.

Armendáriz Villarreal explicó que este sistema está basado en principios para la construcción de una cultura de calidad, en el que se tratan y difunden  temas, como: Enfoque al usuario, Liderazgo Estratégico, Resultados Competitivos, Personal Comprometido, Creatividad e Innovación y Compromiso Social.

Abundó que para su implementación se desarrollan ocho criterios: Usuarios, Liderazgo, Planeación, Procesos, Talento Humano, Información Conocimiento e Innovación, Responsabilidad Social y Resultados.

El funcionario resaltó el hecho de que actualmente en varias unidades de la Delegación Estatal Chihuahua ya se implementa el Modelo, entre las cuales se pueden mencionar: las guarderías 1, 2, 3, 4 y 5 en Chihuahua capital y las 1, 2, 3 y 4 en Ciudad Juárez; las dos subdelegaciones de Juárez y la de  Nuevo Casas Grandes.

Las unidades médicas que ya implementan el modelo son: el Hospital General Regional No. 66, en Juárez, y General de Zona con Medicina Familiar Nº 16, en Cuauhtémoc;  así como las Unidades de Medicina Familiar Nº 33 con UMAA 68 en Chihuahua y la Unidad de Medicina Familiar Nº 34 de Ciudad Juárez.

El IMSS a través de su Coordinación Delegacional de Competitividad y Capacitación, asesora a su personal para hacer extensivo este modelo a todas sus unidades a nivel delegacional para su implementación y elevar así la calidad en sus procesos internos, que sistemáticamente se verán reflejados en la calidad del servicio.

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